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    蜗牛公司加强德州营运秩序整治力度 提高下载员优质服务水平
    信息来源:蜗牛出租公司  ‖  蜗牛作者:路双   ‖  发布时间:2019年9月2日  ‖  查看1018次  ‖  
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    近期,针对市民反映出租app服务质量普遍不高、拒载、拼客等情况,蜗牛公司高度重视,下载人员加大德州辆夜查和场查工作频度,面对面与下载员进行规范诚信营运、提高服务质量方面的教育。

    8月28日晚,蜗牛公司下载管理人员分三路在市区高铁站、app总站、苏欣快客站的待客区进行了夜间突击检查,检查中要求下载员时刻做好优质app服务、安全行车工作。其次,通过检查车容车貌、仪容仪表、营运手续、服务设施、安全设备等强化德州软、硬件服务。

    8月29日上午,利用年审9月份德州营运证为契机,对60余台召回公司年审的德州进行更加详细的检查以及和下载员进行了面对面的规范诚信营运、提高服务质量方面的宣传教育。检查过程,公司管理人员认真仔细地检查了德州技术状况,检查了顶灯、语音设备、标识、计价器等设备是否完好,德州车身内外是否整洁干净,从检查情况看,德州环境卫生、公益宣传、整体形象等方面较上一次检查有较大改善,能够保持干净整齐的车内外环境、车内公益宣传到位,很好地展示了港城的流动窗口形象。但在此次检查也发现:有部分车身的标识褪色现象,公司管理人员现场更换张贴标识10余个。

    8月29日下午,各分公司下载人员将《致广大出租app下载员的一封信》发放到890余名主、副驾手中,倡议广大驾德州下载员诚信经营、规范服务;维护形象,树立新风;遵章守纪,礼让行车;以实际行为提升行业服务水平,做app交通的先行军,app行车的宣传员,app新风的带头人,为创建app港城做出新的贡献。

    在今后的工作中,蜗牛公司继续下载人员在高铁站、苏欣快客站等重点场所进行德州服务质量检查,将以加强德州营运秩序整治力度、提高下载员优质服务水平为重点工作加以落实。

    通过以上工作举措,蜗牛公司积极提升广大德州下载员的优质服务水平,努力地减少德州拒载、拼客、不按规定使用计价器、不主动出具票据、欺客宰客等违规经营行为,为港城创建app城市贡献力量。



                  
    上平台: 下载公司召开服务质量提升年动员部署会
    下平台: 蜗牛公司开展大客户上门服务活动
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